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• Q. 처방받은 의약품을 환불 받고 싶어요

의약품은 특성상 보관 및 관리가 엄격해야 합니다. 여타의 오염에 의해 심각한 부작용을 야기할 수 있으므로 일단 조제,투약된 의약품은 다른 환자에게 재사용 할 수 없습니다.
또한 정상적인 처방 및 조제·투약이라 하더라도 필연적으로 부작용이 발현될 수 있으므로 부작용이 발현됐다해 잔여 의약품을 반납처리하는 것은 정상적인 진료 및 투약 등을 저해하게 됩니다.
따라서 처방의약품은 환불이 어려우니 아까우시더라도 가까운 보건소나 약국 통하여 반납,폐기 하시기 바랍니다.

• 제품(의약품)
• Q. 비타민 복용중인데 소변이 노랗게 나와요

비타민 복용 시 B2(리보플라빈)에 의하여 소변 색이 노란 빛깔로 나타나며, 체내 흡수되고 남은 비타민이 소변으로 배설되면서 나타나는 색입니다.

• 제품(의약품)
• Q. 경옥고 맛이 달라졌습니다.

의약품은 맛이라는 관능적 요소에 대한 기준이 없습니다. 또한 맛이나 냄새는 개인에 따라 표현이나 평가가 주관적이기 때문에 이로인하여 제품에 하자가 있다고 보기는 어렵습니다. 다만 한약재를 주성분으로 하여 약재 상태에 따라 맛이나 향이 다르게 느껴질 순 있으나 출하되는 모든 제품은 생산마다 시험기준 적합평가를 거치고 있습니다.

• 제품(의약품)
• Q. 레돌민을 먹어도 잠이 들지 않아요

레돌민 정은 잠을 들게 하는 약물이 아니고 수면리듬(싸이클)을 개선시켜주는 약이기 때문에 최소 4주 이상 꾸준히 동일시간대 복용하시는 것을 추천드립니다. 
복용시 잠을 들게하는 향정수면제와 달리 생약성분으로 내성이 쌓이지 않으며, 정상적인 수면활동을 만들수있는 싸이클을 통해 일상생활 활동이 이루어질 수 있도록 도와주는 역할을 합니다.

• 제품(의약품)
• Q. 레돌민에서 이상한 냄새가 나요

레돌민정의 특이한 냄새는 원료 성분인 길초근의 특이한 성상에 의해 발생됩니다.
길초근은 쥐 오줌 냄새와 비슷한 특이한 향이 있어 '쥐오줌풀(Valeriana fauriei Briquet, 한약재명 : 길초근)' 이라고도 합니다.
해당 식물은 천연 신경안정제로서의 효능이 뛰어나 유럽, 미국, 호주 등 전 세계적으로 건강식품 원료로 널리 이용되고있습니다.

• 제품(의약품)
• Q. 의약품 품질에 문제가 있어요

의약품 품질 상 하자 시 구입처(약국)에서 교환 받으실 수 있습니다.
모든 의약품은 약사법 제50조 1항에 의거, 약국을 통해서만 거래하실 수 있으므로 회사에서 직접 교환/환불이 어렵습니다.

• 제품(의약품)
• Q. 경옥고, 공진단을 구입하고 싶어요. 어디서 구매할 수 있나요?

일반의약품으로 허가 받은 제품이므로 약국에서만 구입하실 수 있습니다.
광동제약 홈페이지를 통하여 가까운 약국 검색이 가능하며, 확인이 어려운 경우 광동제약 소비자상담팀(080-024-0030)으로 연락을 주시면 조회해드리도록 하겠습니다.

• 제품(의약품)
• Q. 제품설명서를 영어로 볼 수 있나요?

  홈페이지 우측 상단에 English 라는 메뉴를 클릭하시면 홈페이지 영문버전으로 접속이 가능하며 제품 검색 시 영문설명서가 제공됩니다. 

 

 

• 제품(의약품)
• Q. 센스리베정 복용법을 알려주세요.

1일 1정씩 21일간 매일 같은 시간에 표시된 순서에 따라 복용하고, 7일간 휴약(복용 중지)합니다.
7일의 휴약기간 동안 월경이 나타나며 대게 정제의 마지막 복용 후 2~3일 내에 시작됩니다.
새로운 포장을 시작하기 전에 월경이 끝나지 않을 수도 있습니다.
이 약을 계속 복용할 경우에는 7일간 휴약(복용 중지)후 새 포장의 정제로 복용을 시작합니다.